《澳洲人为什么这样说？》· 第一季“听懂字面以外的澳洲英语”· 第 2 篇
你在咖啡店拿到咖啡，说 Thanks，店员回答：
No worries.
你没有担心什么，店员也不知道你有没有烦恼。为什么他要说“没有担忧”？
过几分钟，另一个顾客不小心挡住过道，赶紧说 Sorry。店员还是回答：
No worries.
它不只是澳洲版的 You’re welcome
英语课通常把 Thank you 和 You’re welcome 配成固定问答。这个搭配当然正确，在澳大利亚也完全正常。只是日常交流中，人们还经常说：
No worries.No problem.All good.That's okay.
这些回答都能接受感谢，侧重点却略有差别。You’re welcome 承认对方正在感谢自己；no worries 则把那件值得感谢的事说得很轻，好像在告诉对方：“没有给我造成什么负担。”
这点差异很小，却很符合澳洲日常谈话常见的随和感。说话者没有把帮助包装成一份需要对方记住的人情，也不把自己放在“施予者”的位置上。事情做完了，双方可以继续往下走。
三个场景，做的是同一件事
先看感谢：
Thanks for sending that through.No worries.
这里的意思接近“不客气”。说话者表示，发送文件不算麻烦。
再看道歉：
Sorry I'm a few minutes late.No worries.
这里接近“没关系”。面对请求时，它还可以表示接受：Could you look at this? — Yeah, no worries. 三种译法不同，交流动作相同：回答者把人情、不便或请求带来的小负担降下来，让关系继续保持轻松。
有时它还是一项承诺
No worries 最需要小心的情况，不是回应 thank you，而是接受一个需要执行的请求。
如果维修人员说：
No worries, I'll get that sorted this afternoon.
No worries 本身在降低你的焦虑，真正的承诺来自后面的 I'll get that sorted this afternoon。如果他只说 No worries，你可能自然理解为“我会处理”，但时间、范围和责任仍然没有说清楚。
什么情况下会听起来敷衍
一个很好用的日常表达，并不适合承担所有重量。
假如别人只是碰掉了你的笔，说 Sorry，回答 No worries 很自然。可如果你认真说明一项服务错误已经让你损失了一整天，对方只回一句轻飘飘的 No worries，问题就出现了：有 worries 的人明明是你，他却替你宣布事情不值得担心。
这种不舒服不来自词典意义，而来自谁有权把问题说小。造成轻微不便的人得到 no worries，通常是一种体谅；造成严重问题的人主动说 no worries，可能像在回避责任。
学习者怎样使用最自然
对刚开始适应澳洲生活的人，no worries 是相当安全的表达，但不必把它塞进每一次对话。
在以下场景中，它通常很自然：
- 接受别人对一件小事的感谢；
- 回应轻微的道歉；
- 接受一个你确实愿意完成的普通请求；
- 表示一次小调整没有造成麻烦。
工作邮件、正式投诉或需要清楚记录责任的场合，可以改用更准确的句子。比如 That’s fine、I can do that by Friday、Thank you for letting me know，或者直接说明下一步。正式并不等于冷淡，具体也不等于不友好。
真正要听见的是：这件事还算不算问题
No worries 的字面是“没有担忧”，它在谈话中的核心作用却是重新给一件小事定量。感谢所暗示的人情、道歉所承认的不便、请求可能造成的负担，都被回答者说成可以轻松承受。
因此，它有时是不客气，有时是没关系，也可以是没问题。中文译法随场景变化，关系动作没有改变。
最实用的理解不是记住三个翻译，而是问一句：谁在告诉谁，这件事不必继续成为负担？如果回答者有资格这样说，而且事情确实很轻，no worries 会让交流顺畅得几乎感觉不到。事情已经严重时，我们需要的就不再是这句熟练的安慰，而是清楚的承认、安排和行动。
还要留意说话之后有没有相应行动。答应帮忙时，一句轻松的 no worries 只有在事情真的完成后才算可靠；语气可以降低压力，却不能替代承诺本身。
主要资料
- Australian National Dictionary Centre: “no worries”
- Pam Peters and Isabelle Burke, “Negative politeness and no worries in Australian English”
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