明知上次超时,为什么还会低估这次所需时间?

明知上次超时,为什么还会低估这次所需时间?

准备一份报告时,我们很容易想出一条顺畅路线:找资料、写初稿、修改,两天完成。上次同类报告明明用了五天,这次仍觉得“情况不同,我已经知道怎么做了”。这种对自己任务完成时间持续过于乐观的倾向,常被称为规划谬误。

Buehler、Griffin 与 Ross 的研究发现,人们估计自己的任务时,注意力主要放在眼前计划怎样展开,而较少使用相关的过去经验。过去的延误又容易被解释成一次性的外部原因:临时会议、电脑故障、别人回复太慢。每个理由可能都是真的,但如果类似“例外”反复出现,它们就已是任务环境的一部分。

问题不只是一般意义上的乐观,也不等于拖延。一个人可以立即开工,却仍低估检索、切换任务和返工所需时间。相反,偶尔因真正罕见的事故延期,也不能据此诊断出稳定偏差。早期研究多使用学生的论文和日常项目;它说明一种可重复的判断倾向,却不保证每个人、每项任务都会出现相同幅度。

较可靠的修正不是命令自己“悲观一点”,而是改变估计所依赖的信息。先找一两次真正相似的任务,看它们从开始到交付实际用了多久,再说明这次有哪些可核实的差异。把任务拆成环节并分别估时,也常会得到比笼统报出一个总数更长的结果。中心不是给计划随意加缓冲,而是让过去的现实重新进入这次判断。

https://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/biases/67_J_Personality_and_Social_Psychology_366%2C_1994.pdf
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/18604961/


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