
如果现在一次选好未来六次要吃的零食,你可能拿六种口味;若每周到柜台只选一份,却可能连续选同一种。这种“同时选得更多样、逐次选得更集中”的倾向被称为多样化偏差。经典实验把选择时点加以控制,发现购买数量与选择是否集中在同一时刻,会影响人们寻求多少变化。
为什么会这样?一次面对整组选择时,“这一套看起来是否够丰富”很显眼。人也容易预想自己会厌倦,却不确定未来每一天最想吃什么,于是用多样性分散预测错误。逐次选择时,眼前偏好更具体:今天确实想吃咸饼干,就不必为了让整周看起来均衡而改拿甜食。这里不是偏好突然变了,而是选择被组织成“一个组合”还是“六个当下决定”。
这不说明多样一定不好。饮食多样可能有实际价值,提前选齐也能节省时间;“偏差”指的是选择结构可能让组合偏离后来逐次会做的决定。原研究多使用零食等低风险商品,参与者、时间跨度和选项熟悉度都会影响结果,不能推断所有批量决定都会过度多样。实用的判断是:若以后容易更换,就保留逐次决定;若必须提前选,不妨先问自己是在满足未来需要,还是只想让眼前这组东西看起来丰富。
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