切换任务后,为什么脑子还留在上一件事上?

切换任务后,为什么脑子还留在上一件事上?

写报告写到关键处,转去处理一条需要判断的消息,再回到报告时,页面虽然已经切回,脑中却可能还在重演刚才的对话。这种上一任务的认知活动继续进入下一任务的现象,被称为“注意残留”。

Leroy在2009年的两项实验中发现,人从一项工作转到另一项工作后,若前一项没有完成,部分注意更容易继续停留在那里,并与下一任务表现下降相关。关键不是两个任务同时进行,而是身体已经开始任务B,目标系统却尚未完全脱离任务A。它也不同于一般的切换成本;切换成本可以包括重新读取规则和反应速度变化,注意残留专指对上一任务仍在持续的思考。

后续研究进一步发现,若人预期稍后必须在时间压力下返回未完成任务,残留会更明显;切换前用很短时间写下“回去后从哪里继续”,能在实验中减少这种影响。这里起作用的不是清单本身,而是给尚未关闭的目标一个可恢复的位置。

但注意残留不能解释所有分心。消息的情绪强度、任务难度、疲劳、个人差异和工作环境都可能影响表现;受控实验也不能直接给每一次日常切换规定同样代价。较稳妥的判断是:任务切换可以瞬间发生,注意的重新配置却需要过程;未完成与恢复不确定性会使这个过程更困难。

https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0749597809000399
https://pubsonline.informs.org/doi/10.1287/orsc.2017.1184
https://journals.aom.org/doi/10.5465/annals.2017.0146


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