Bond 不是房东自动拥有的“退租费”。扣款必须与租客在 tenancy agreement 下的实际责任有关，并能用 condition report、照片、账目或合理费用证据说明。
常见可主张项目与证据
| 主张 | 需要问的事实 | 租客可准备的证据 |
|---|---|---|
| 欠租 | 租金账本到哪一天？是否计入最后付款？ | 银行转账、rent ledger、收据 |
| 未付水费等 | 该项依法及依合同应由租客支付吗？账单与要求付款时间正确吗？ | 账单、meter reading、付款记录 |
| 损坏 | 是租客造成的 damage，还是时间与正常使用产生的 fair wear and tear？ | 入住／退租 condition report、同角度照片 |
| 清洁 | 房屋是否已达到相对于入住时状况的 reasonably clean？ | 清洁照片、invoice、入住时已有污渍记录 |
| 钥匙或提前解约费用 | 所有钥匙是否归还？break fee 或实际损失如何计算？ | 交接记录、协议、招租与新租约日期 |
不能只看一张新报价
合理扣款不一定等于“全部换新”的价格。物品原有年龄、入住时状态、折旧、修复是否必要，以及房东是否真正发生费用都可能相关。要求对方提供 itemised claim、照片、invoice 或 quote，并逐项答复。
不同地区的争议入口
- NSW：任何一方都可发起 bond claim；收到 Notice of Claim 后通常只有14天采取 NCAT dispute 步骤。
- ACT：通过 Rental Bonds Office 处理 claim；无法达成一致时可由 ACAT 决定。
最有效的退租动作是：参加 final inspection、拍摄带日期照片、归还全部钥匙、取得 rent ledger，并用政府系统及时提出自己的 refund claim。
本文为一般租赁信息，不判断某项损坏、清洁或费用在个案中是否合法。
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