超市货架、流媒体和 AI 工具越丰富，我们理应越自由，但有时反而拖延，选完还更容易后悔。这通常被称为“选择过载”。
2000 年一项著名实验发现，摆出 24 种果酱更能吸引顾客停下，摆出 6 种却带来更多购买。不过，一个实验不能证明“选项越多越糟”。2010 年汇总 50 项实验的元分析发现，整体平均效应几乎为零，而研究之间差异很大。2015 年另一项元分析进一步指出，当任务困难、选项复杂、个人偏好不清楚，或目标偏向省力时，过载更容易出现。
所以，问题不只是数量。选项增加会扩大比较工作；但若分类清楚、标准明确，或者选择者熟悉这个领域，更多选项也可能有益。对菜单、保险方案或 AI 工具，我更愿意先固定两三个真正重要的条件，再比较剩余选项。好的推荐也不只是缩短清单，还应说明为什么留下这些选项。自由需要选择，能够使用的自由还需要结构。
研究依据
Iyengar 与 Lepper，2000：https://doi.org/10.1037/0022-3514.79.6.995
Scheibehenne 等，2010：https://doi.org/10.1086/651235
Chernev 等，2015：https://doi.org/10.1016/j.jcps.2014.08.002
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