滞后：为什么原因已经改变，结果还没有跟上？

滞后不是没有反应，而是输入已经改变，结果却要经过一段时间才变得可见。它存在于传递、积累、测量和人的反应之中，因此同一个决定与它的后果未必同时出现。

调节冷热水龙头时，手柄已经转动，管道里原有的水却还要先流完。如果没有等温度稳定便再次调整，水可能一会儿太热、一会儿太冷。问题不在手柄失灵，而在反馈晚于操作；连续纠正把时间差放大成振荡。

滞后不同于惯性。惯性强调对象抗拒变化，滞后强调变化已经发生但尚未传到观察位置；它也不同于回滞，后者指往返变化走的路径不相同。面对滞后，关键不是更频繁地干预，而是标明输入和结果各自的时间，等待合适的观察窗口，再判断是否需要下一步。