问“你们接受 Medicare 吗？”通常不够。诊所可以处理 Medicare claim，同时仍向你收取较大的差额。真正需要知道的是三个数字：总收费、预计 rebate、自付金额。
预约电话可直接照读
“Could you tell me the total fee for this appointment, the expected Medicare rebate, and the estimated out-of-pocket cost? Is it bulk billed for someone in my circumstances?”
按顺序问这六项
- 总价：初诊和复诊收费是否不同？
- Medicare item：诊所预计使用哪个 item number？
- rebate：有效 referral、就诊方式或时长是否会改变返还？
- gap：按现有信息，最终自付大约多少？
- 其他收费：检查、报告、耗材、取消预约或未到场是否另收费？
- 结算方式：现场付全款再领取 rebate，还是诊所可电子提交 claim？
三个常见误区
- “Accepts Medicare” ≠ bulk billing。Bulk billing 是把 Medicare benefit 接受为该项服务的全额付款。
- private health insurance 未必支付门诊专科。不要把住院保险和 specialist rooms 的门诊费用混在一起。
- 一个预约可能包含多项服务。即使其中一项 bulk billed，其他检查或程序也未必如此。
如果答案含糊，可请诊所把 fee estimate 发到邮件。估价不一定是最终账单，但能让你在预约前比较选择，而不是在前台才第一次知道费用。
本文提供一般费用沟通方法，不保证具体 Medicare benefit；最终金额取决于实际提供并申报的服务。
官方资料
了解 Geoffrey Chen 的更多信息
订阅后即可通过电子邮件收到最新文章。